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#203962 - 01/08/10 03:49 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: HamburgerJung]
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Wellnessurlauber
Wett-Titan
Registriert: 12/08/07
Beiträge: 32669
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habe gerade livewetten auf die Honk Kong Classics gemacht. Haben schön alles angeboten mit HC und allem ohne irgendeinen Hinweis, dass der dritte Satz in einem langen Tie Break gespielt wird. gut hätte mich natürlich selber informieren können, aber eine kleiner hinweis wäre nicht schlecht. Das kann man nun wirklich nicht erwarten. Wenn ich auf ein Fussball-Vorbereitungsspiel wette, müssen die dann auch dazu schreiben, dass die beiden Teams bis zu 10 Spieler auswechseln dürfen? Irgendwo hat der Spass nen Loch, zumal der Champions Tie-Break ja nun wirklich keine neue Erfindung ist bei solchen Veranstaltungen. aber am geilsten war, als ich es entdeckte, da war der markt plötzlich nicht mehr da. mitten im ersten satz!! so kann man ja wohl schlecht livewetten. aber sie haben natürlich für alles eine regel: Es tut mir leid, aber beachten Sie bitte die zuständige Regel: "bet365 behält sich das Recht vor, einen Wetten-Markt jederzeit zusperren. Bei der Sperre eine Wettmarkts werden alle eingehenden Wetten abgewiesen. bet365 behält sich auch das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Wetten für beendet zu erklären."
ich find das nicht fair Davor ist man einfach nie gefeit. Was sollen denn die Trader bei den bookies z.B. bei internem Bildausfall machen? Es gibt einfach Situationen, wo ein Anbieter sich schützen muss, um den Markt nicht aus den Augen zu verlieren. Und dass diese Situation in den AGB´s festgehalten sind, gibt dem Anbieter hier leider Recht.
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Barney: "...a hug is just like a public dry hump." Marshall: "I think you're hugging wrong..."
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#205373 - 01/13/10 10:28 AM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: HamburgerJung]
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Rookie
Registriert: 05/07/08
Beiträge: 432
Ort: Am Abgrund
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Chat InformationSie chatten nun mit 'Richard B'. Richard B: Guten Tag, willkommen bei bet365  Chat. Wie kann ich Ihnen helfen? Sandra: hallo Richard B: Hallo, was kann ich für Sie tun? Sandra: so langsam finde ich es unverschämt Sandra: ich habe nun 4 mal höflich im chat darauf hingewiesen diese wette auszuwerten: ********** Sandra: das is mittlerweile über 12 std her und die wette ist immer noch nicht ausgewertet Richard B: Einen Moment bitte. Richard B: Ich habe die Wette nochmal an unsere Wettsupportabteilung zur Auswertung weitergeleitet. Leider wissen wir nicht, wie lange die Auswertung noch dauern wird, es tut mir Leid. Richard B: Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Sandra: WARUM? Sandra: nein tut mir leid...das kann man nicht mehr entschuldigen! Sandra: das ist über 13 std her mittlerweile, überall steht das erbgebnis mit 20-30...das sind 10 tore und fertig Sandra: das ist wirklich unter aller sau bei ihnen...entschuldigen wenn ich mich so ausdrücken muss, aber das trifft es auf den punkt Richard B: Es tut mir leid, aber ich habe die Wette nun zur Auswertung weitergeleitet. Mehr kann ich leider nicht tun. Richard B: Gibt es etwas anderes, das ich für Sie tun kann? Sandra: das haben 4 andere kollegen angeblich auch schon getan! Sandra: wann kann ich denn bitteschön mit der gutschrift rechnen? Richard B: Wir können leider nicht sagen, wie lange es noch dauern wird. Sandra: Das ist echt ein Witz! Wo hakt es denn genau? Richard B: Ich bin gleich wieder da. Richard B: Danke fürs Warten. Ich werde Ihnen so bald wie möglich helfen. Richard B: Es tut mir leid, aber mein Kollege in die Wettsupportabteilung kann leider nicht sagen, warum die Wette noch nicht ausgewertet worden ist. Sandra: Mal ehrlich...finden Sie das nicht lächerlich? Sandra: Wenn ich nicht in der Lage bin solche Wetten auszuwerten, dann biete ich sie am besten gar nicht erst an...das Ergebnis ist überall offiziell bestätigt, die Ausrede zählt schonmal nicht! Richard B: Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, aber ich kann nicht mehr tun, um die Auswertung zu beschleunigen. Richard B: Gibt es etwas anderes, das ich für Sie tun kann? Sandra: Das reicht mir nicht mehr! Sandra: Ich möchte einen konkreten Grund von Ihnen genannt bekommen! Richard B: Mein Kollege hat gesagt, er kann keinen Grund finden. Richard B: Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, muss ich den Chat leider schließen. Sandra: Ja und wann wird das nun ausgewertet? In 14 Tagen...oder vielleicht gar nicht? Richard B: Wie vorher gesagt, wir können leider nicht sagen. Ich wünsche Ihnen trotzdem noch einen schönen Tag. Richard B: Vielen Dank für Ihren  Chat. Bitte klicken Sie auf ‘Schließen’, um den gerade erhaltenen Service zu bewerten und bei Bedarf eine Kopie des Chats anzufordern.  Note 6-...so gut das Wettangebot ist, so beschissen ist der Service bei denen!
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#205476 - 01/13/10 04:22 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: Todd]
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Wettkönig
Registriert: 12/08/07
Beiträge: 7618
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Nachdem ich den Chatbericht gelesen hab, dachte ich mir, den Lívechat könnte ich auch mal wieder nutzen ;-)
Chat InformationWillkommen bei bet365 Líve Chat. Ein Mitarbeiter wird Ihnen gleich helfen.
Chat InformationSie chatten nun mit 'Oguzhan D'.
Oguzhan D: Guten Tag, willkommen bei bet365 Líve Chat. Wie kann ich Ihnen helfen?
holger: hallo, wollte mal nachfragen, wann ich bei Ihnen wieder wetten kann ?
Oguzhan D: Hallo Holger.
Oguzhan D: Wie meinen Sie das bitte?
holger: ich meine richtig wetten, also höhere einsätze als 2,73 €
Oguzhan D: Achso.
Oguzhan D: Haben Sie eine Anfrage gestellt, zwecks Prüfung?
holger: sie haben mir vor monaten so ein kleines limit verpasst und ich weiss bis heute noch nicht warum ...
Oguzhan D: Das erfolgt von der zuständigen Abteilung.
Oguzhan D: Jedes Kundenkonto wird zufallstechnisch geprüft.
holger: zufallstechnisch ????? nach welchen kriterien bitteschön ?
Oguzhan D: Das weiss ich leider nicht.
holger: dann geben sie es bitte der zuständigen abteilung weiter und die sollen sich per mail mit mir in verbindung setzen, weil ich den grund dafür wissen will
Oguzhan D: Ok.
Oguzhan D: Gibt es noch etwas, das ich für Sie tun kann?
holger: nö danke, weil wetten kann ich ja eh nix ;-), tschüss
Oguzhan D: Vielen Dank! Dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag!
Oguzhan D: Vielen Dank für Ihren Líve Chat. Bitte klicken Sie auf ‘Schließen’, um den gerade erhaltenen Service zu bewerten und bei Bedarf eine Kopie des Chats anzufordern.
Chat InformationChatsitzung wurde von bet365 beendet.
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#205477 - 01/13/10 04:25 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: Pepsi]
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Wettkönig
Registriert: 04/15/08
Beiträge: 5242
Ort: Lueneburg
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hehe ich bin gespannt, lass uns wissen wie die Geschichte ausgeht! 
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"Das Schicksal mischt die Karten, wir spielen."Stats: Picks(o. Push): 410 Gew.: 162 Verl.: 245 Ø Quote: 3,31 Sporks PICK-ABLAGE
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#207325 - 01/20/10 02:51 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: Hermann]
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Stammspieler
Registriert: 10/25/09
Beiträge: 972
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hab auch Probleme mit dem  Stream... war mal im Bet365 chat: "Wir bemühen und darum, die Qualität zu verbessern, aber leider liegt es nicht wirklich an uns, sondern an der Live-Bilder-Sender. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen."
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#207327 - 01/20/10 02:53 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: Lucaaa]
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Wellnessurlauber
Wett-Titan
Registriert: 12/08/07
Beiträge: 32669
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Danke fürs Feedback.  Na ist doch schön zu lesen, dass die Damen und Herren dort heute schon technische Probleme einräumen. Mir wollte man gestern noch erklären, ich solle mal den Router aus- und dann wieder einstecken. Wenns dann nicht ginge, sollte ich mich mal an meinen Provider wenden.  Manchmal denke ich wirklich, es gibt nur noch inkompetente Flachschädelschwachmaten in den Serviceabteilungen dieser Welt.
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#209048 - 01/26/10 06:29 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: julio]
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Aufsteiger
Wettkönig
Registriert: 08/19/08
Beiträge: 5647
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Also das ist echt ne besondere Aktion von bet365. Ich hatte es ja heute im Jaaaawaaaah Ordner gepostet, dass ich Pech hatte, weil bet365 nur wertet wenn das Spiel beendet ist: Nun kam folgende mail: "wir kontaktieren Sie bezüglich der Wette, die Sie auf Andrew Murray (Match-Sieger Australian Open 2010 - Herren - Andrew Murray vs Rafael Nadal) platziert haben. Aus Kulanz und entgegen unserer Regeln haben wir diesen Wetttipp als Gewinner ausgezahlt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr bet365-Team" Das finde ich klasse und ich bin begeistert Deshalb habe ich mich entschlossen 25 Euro vond er Gutschrift zu spenden an Ärzte ohne Grenzen. Danke bet365 
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#210041 - 01/30/10 03:10 PM
Re: bet365 - Sammelthread
[Re: Frei3ier]
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Wettkönig
Registriert: 04/15/08
Beiträge: 5242
Ort: Lueneburg
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hehe das nenne ich mal scharf analysiert  Aber zocker hatte ja auch das HC noch offen, also ganz Kontobet wars wohl nicht  ISt eben mal so und mal so, im Vergleich zu anderen Anbietern kommt es aber bei 365 schon häufiger vor, dass die Auswertung länger dauert. Dennoch kein wirklich großer Kritikpunkt in meinen Augen.
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